TÉRMINOS DE SERVICIO

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA – JOYELI 
Bienvenido/a al sitio web de Joyeli (www.joyeli.com.mx). Al realizar una compra en este sitio, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te pedimos leerlos cuidadosamente. 

1. Confirmación de compra 
   Una vez realizado el pago a través de nuestro sitio web, se genera una orden con la 
   información proporcionada por el cliente. Al confirmar tu compra, aceptas que los datos de contacto, dirección y método de pago son correctos y autorizados por el titular. Joyeli no se hace responsable por compras realizadas sin autorización del titular de la tarjeta o cuenta utilizada para pagar. El cliente es responsable de resguardar su información personal y bancaria. 
2. Cancelaciones 
   NO se aceptan cancelaciones una vez procesado el pago y comenzado el proceso de preparación o envío del pedido. En el caso de piezas personalizadas (como collares o esclavas con nombre, iniciales, fechas o grabados), NO se aceptan cancelaciones bajo ninguna circunstancia, ya que son productos elaborados especialmente para cada cliente.
3. Contracargos 
   En caso de que un cliente inicie un contracargo tras haber recibido su pedido (total o parcialmente), Joyeli se reserva el derecho de tomar acciones legales y presentar la evidencia correspondiente ante la plataforma de pagos, incluyendo: 
   • Cronología de la orden desde que se visita la Tienda en Linea el sitio web. 
   • Evidencia del envío (guías, rastreo, detalle del rastreo.) 
   • Comunicación previa con el cliente, si existiera. 
   Nuestro sitio cuenta con medidas de seguridad para proteger las transacciones. Al realizar una compra, se asume que el titular ha autorizado el pago. 
4. Devoluciones 
   Solo se aceptan devoluciones en caso de que la pieza llegue dañada o con defecto de fabricación y aplican dentro de los primeros 5 días naturales una vez que se recibió el paquete. No se aceptan devoluciones por cambio de opinión, mal uso o errores en los datos proporcionados por el cliente. 
5. Piezas personalizadas 
   Todos los pedidos personalizados son venta final. No hay cambios, devoluciones ni 
   cancelaciones una vez que se ha confirmado el diseño y se ha realizado el pago.
6. Protección de datos 
   Toda la información personal que ingresas al realizar una compra es confidencial y se usa únicamente para procesar tu pedido. No almacenamos datos de tarjetas.
7. Modificaciones 
   Joyeli se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento. 
   Cualquier cambio será publicado en esta página.

Última modificación

31-01-24

Joyeli